그 어느 때보다 가장 추운 겨울을 맞은 2012년의 시리아, '사나'의 유일한 꿈은 아들에게 요리를 해줄 수 있는 가스연료를 구하는 것이다. 그녀는 일을 하루 쉬는 날 연료를 찾아 나섰다가 포위된 지역에 갇혔음을 알게 된다. 그리고 그 순간 그녀는, 사람들이 전쟁을 겪으며 그들의 그림자가 사라지고 있음을 발견한다.