도둑인 마일로와 식당 종업원 줄리아, 네 아이의 충실한 엄마 페니, 가수를 꿈꾸는 해리슨 이 넷은 어느날 우연히 같은 버스에 탔다가 운전사의 부주의로 사고가 나는 바람에 죽음을 맞게 되는데, 유령이 되어 한 어린아이 주변에 맴돌게 된다. 네 명의 특성을 모두 갖게 된 토마스는 주위 사람들을 놀라게 한다. 특히 허공에 대고 누군가와 얘기하는 토마스를 본 부모는 그를 정신과 치료를 받게 하려 하자 네 명은 토마스 눈에서 사라진다. 그러다 토마스가 34살이 되던 해 죽은 버스운전사로부터 자신들이 죽기 전 하지 못한 일을 해야 한다는 말을 전해들은 네 유령은 토마스를 이용해 하나씩 천국으로 가지만 문제는 마지막으로 남은 줄리아다. 죽기 전 놓쳤던 연인이 이미 죽어 버렸기 때문이다. 줄리아는 자신이 해야 할 일은 토마스가 사랑하는 앤에게 자기 감정을 솔직히 말하게 하는 것임을 깨닫는다. 결국 할 일을 끝낸 줄리아는 천국으로 떠나고 토마스는 사랑을 고백한다.