크리스마스라고는 질색인 리포터 피터는 공교롭게도 크리스마스 관련 프로를 맡게 된다. 산타크로스 모자에 몰래 카메라를 장착하는 등 자연스럽고 획기적인 취재를 하려하지만, 아이들의 짓궂은 장난은 그를 견디기 힘들게 만든다.그러던 어느 날, 피터의 차 위에 갑자기 산타크로스가 떨어진다. 사실 이 산타크로스는 하늘에서 썰매를 타고 볼 일을 보러 가던 중 실수로 떨어졌는데, 하필이면 그게 피터의 차 위였던 것. 다행히 산타크로스는 다친 곳은 없는 듯한데, 문제는 자신이 누구인지 기억을 못한다는 것. 피터와 클레어는 이 산타클로스를 자신이 일하던 곳에 임시로 취직시켜준 후, 그의 가족을 찾아주기로 한다.