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호텔 청소노동자 카르멘 카스티요는 로드아일랜드 주의회 의원이 된다. 정치인으로서 새로운 임무를 맡게 된 그는 호텔 일을 계속하며 많은 도전과 자신의 능력을 의심하는 비판들을 마주한다. 영화는 당선 이후 정치 무대에서 펼쳐지는 그의 여정을 다룬다.