잘 나가는 보험회사 대리점을 운영하는 존 놀란은 여자 친구인 캐롤과 4년째 동거를 하고 있지만 이런저런 이유로 결혼을 못하고 미루며 살아간다. 어느날, 존은 퇴근길에 와인을 사러 토니의 주류점에 갔다가 와인 라벨에 흠집이 있는 걸 보고는 바꿔달라고 한다. 그런데 새로 들어온 종업원 오기 로즈가 창고로 들어간 사이 가게에 강도가 침입해 존을 바닥에 엎드리게 한 후 토니를 위험한다. 그때 창고에서 나오는 오기를 본 강도는 놀라서 총을 쏘고 달아난다. 총에 맞은 오기는 병원으로 옮겨지지만 과다출혈로 사망하고 만다. 그 후 존은 자신이 와인을 바꿔달라는 바람에 오기가 죽었다고 자책하고 또 오기가 무장강도로 감옥에서 20년을 보내고 나온 뒤 첫 직장이었다는 사실을 알고는 오기의 사후 처리를 해주기 위해 나선다. 그러나 존은 오기가 친척 하나 없는 고아란 걸 알게 되는데.