워킹 맘 '정희'는 친정엄마 '금자'와 딸 '지흥'과 형편은 어렵지만 단란하게 살아간다. 일과 육아를병행하며 한계를 느낀 정희는 정부에서 운영하는 보육원을 신청한다. 예비번호 12번이라는 애매한 숫자를 받은 정희. 그러던 중, 자꾸만 지흥을 위협하는 행동을 보이는 금자, 정희는 선택의 기로에 선다.